【导读】面试的过程不仅是考查考生对面试题的理解程度，还有考察考生临场应变、逻辑思维、逆向思维、语言技巧、对热点事件与政策关注度等。对此，华图教育网为大家提几点建议：
【参考解析】
复述问题——分析原因——联系题干——解决问题。
先安抚案主情绪，与案主解释清楚，也许是对我工作哪里不清楚产生了误会，所以先找出案主不满意得原因。
协商解决。安抚案主情绪缓和沟通协商多方促进，具体问题具体分析实在不行向领导说明并协调其他资源。
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(责任编辑：Rukawa kaede)