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2015国考面试人际关系题命题规律分析及预测

2015-01-09 16:57:28 公务员考试网文章来源：华图教育

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　　俗话说：为政之道，在于用人;为政之妙，在于沟通。可见，在执行公务员的过程中，公务员的沟通能力也是非常重要的，也是国考面试的常考题型之一，考查考生在日后的工作环境中是否具备团队意识和较好的人际交往能力。合理巧妙地化解人际难题需要富的阅历、足够的意识和技巧。现将人际关系题相关情况进行分析，希望能让大家加深认识。

　　一、人际关系历年题量分析

　　根据近五年国考面试各模块题量分析(表1)来看，人际关系题没有综合分析占比高，但国考面试考察人际关系处理能力的题目呈逐年增大的趋势，不同于广东省省考面试的低占比，各位备考2015年的国考面试的考生依然需要重视该模块。该模块具体考察题量详见(表2)。

　　二、人际关系题各考点命题规律分析

　　从人际沟通题内容上看，绝大多数题都以现实工作、生活中的实际情境性问题为载体，设定出特定的人际沟通环境，而无矛盾类即无特定情境的人际沟通题出现的次数则相对较少。人际关系题目会设计成日常工作或生活中的一个场景，或疏远冷落、误会不理解，或批评表扬、消极不配合，或职权责任、法理人情等等，看考生如何化解矛盾、更好地协作完成工作。该提醒主要考查的是考生与领导、同事、下属、亲友、以及服务对象的关系，一般与领导或同事的关系考查较多、与下属的关系考查较少，因为大多数考生入职后都是基层职员，具体各考点考察的题量详见表3。

　　三、人际关系题型答题注意事项

　　通过对数据的分析，广东华图教研中心的老师也进行了详细的研究：近两年人际沟通的题目考察无矛盾情景的题目较少，重点是考察有矛盾情景的题目，所以这也是我们在学习人际沟通题目要把握的重点内容。在有矛盾情景的题目中，2013年重点考察的是与人民群众、及兄弟单位之间的关系，而2014年重点考察的却转向与同事之间的关系。在答题的过程中，

　　华图老师建议各位考生在答题时需要注意以下三点内容：

　　1、不要虚伪，领导都是好领导、同事都是好同事，上来就认错反思，要正确归因、客观而积极(阳光原则)；

　　2、不要形式主义，只有大框和方向，却无具体解决措施，应阐述实施细节，积极主动使问题得到有效解决(积极有效沟通原则)；

　　3、三是要做到工作第一，要以人际关系为枝、工作为干，处理好人际关系是为了更好的工作(工作为重原则)。