【参考解析】
第一,热情接待李奶奶,请李奶奶先坐下消消气,等李奶奶心情平复以后请她详细地说明事情原委,并做下记录。待李奶奶说完后,表示会尽快协调这件事,尽快给她一个答复,让老人家尽快回家休息。
第二,走访这位弹琴住户,一方面说明我此行目的,把李奶奶患病情况和目前受到的影响跟这位住户说清楚,另一方面也要了解一下她孩子学习安排和考试进度,希望她们能够体谅李奶奶的难处,尽量能够找一些不影响李奶奶的休息时间练琴,当然也不能影响孩子高考。
第三,协调完毕后,找一个合适时机到李奶奶家讲明处理结果,有可能得话可请这位邻居一同随行,给李奶奶道个歉,并尽量跟李奶奶协调好自家孩子练琴的时间,既不影响李奶奶休息,也不影响小孩练琴考试。
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(责任编辑:Rukawa kaede)