社会工作价值观是社会工作实践的灵魂，是社会工作者的精神动力。作为一种专业价值观，它的基础是社会主流价值和社会工作专业的独特追求。一般而言，社会工作价值观，是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念，以人道主义为基础，充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善热与社会环境关系的理想追求，激励和指导着社会工作者的具体工作。

 

社会工作价值观分有理论作用和实践作用，理论作用主要是构成专业社会工作的必要条件之一，是确定社会工作专业使命或目标的根据，是专业教育的核心内容；实践作用主要是社会工作者的实践动力，通过社会工作专业伦理标准这种形式，可以知道社会工作者的实践，是促使社会工作者个人成长的有效力量，也是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键。

 

社会工作起源于西方，戈登、比斯台克等社会学家有各自受认可的社会工作价值体系，在国际社会工作界把社会工作价值归纳为服务、社会公正、个人的尊严和价值、人类关系的重要性、诚信和能力。在操作层面社会工作价值观可以概括为接纳、尊重、个别化、自决权和知情同意、保密、不批判。

 

我国的社会工作价值体系是依据国情，并在吸收国际社会工作发展成果的基础上，根据构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点形成，在建设方面还要注重强调社会和谐、保持家庭和谐和稳定是我们社会的主流家庭观念、注重服务的“人情味”、重视道德建设、体现社会发展的要求。

 

社会工作的价值是指社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。社会工作价值是人类社会价值体系的组成部分，它在社会工作活动范围内引导和规范社会工作者的行动。但是，必须说明的是在社会工作者与案主的互动过程中，所涉及的并不只是社会工作范围内的价值。他们之间的活动首先是人与人之间的交往，然后才是专业关系。所以，社会工作价值必须是在人类基本价值的基础上发挥作用。

 

与其它助人的专业相比，社会工作是一个特别强调价值在专业活动中的作用的专业。人类的所有行为都包含着一定的价值倾向。这是由人类的社会本性所决定的。但是，不同专业由于其专业目标不同，价值在其专业活动中所发挥的作用也是不同的。

 

社会工作之所以特别强调价值的作用，是因为社会工作作为一个服务于人的专业，在专业服务过程中价值取向直接影响着专业目标的实现。因为不同的价值取向，就会导致不同的专业行为，也就进一步导致不同的结果。

 

从社会工作和发展的历史看，社会工作的价值并不是始终如一。社会工作的产生源于一定的宗教价值和社会福利思想。因此，社会工作早期的价值深受宗教价值和福利思想的影响。在社会工作专业化和世俗化的过程中，社会工作的价值也从宗教价值逐渐过渡演化为以科学和知识为基础的专业价值。夏学銮曾较为系统地考察了社会工作价值观的演化过程。将社会工作价值观演化过程划分为三个阶段：

 

1. 早期社会工作实践中的价值观早期的社会工作实践与宗教有着千丝万缕的联系。古埃及的《死亡之书》包含有7个怜悯法令，包括对饥者、渴者、裸者、囚犯、陌生人、病人和垂死的人的救济和帮助。在犹太教中，存在着8个层次的博爱行为，它们分别是：勉强并后悔的施舍，这是手的而不是心的礼物；高兴的施舍，但是施舍的数量与痛苦不相称；高兴地并相称的施舍，但是拌有贫困者的乞求；高兴地，相称地，甚至是没有乞求的施舍，但是把它放在穷人的手里，引起他们的痛苦和羞耻感；痛苦者接受捐赠品，并让他们知道谁是捐赠者，但是不让他们认识；痛苦者接受捐赠品，但是不知道谁是捐赠者；捐赠者和被救济的人彼此互不知晓；预先提供捐赠，使一个身处逆境的人能过上一种充实的生活，使他不至于沦落到被人救济的地位。基督教扩大了早期的社会工作实践，在12个领域里从事慈善工作：照顾寡妇、孤儿、病人、穷人、残疾人、囚犯、俘虏、奴隶、难民，埋葬死亡的穷人，提供就业服务和为需要者提供饭食。显而易见，早期社会工作实践在一定程度上把救助看做一种施舍，是对受助者的怜悯，它承认和容许受助者的羞耻感及不平等的意识。

 

2. 正式社会工作中的价值观

 

正式社会工作，又叫有组织的社会工作。它始于工业化和都市化的社会进程。正式社会工作慈善组织会社（COS）、睦邻组织运动和设施发展。慈善组织会社1869年开始与英国，1877年在美国出现。虽然慈善组织会社经常是由牧师来指导的，但是它们的工作却是世俗的，并把它们建立在科学和专业化的基础之上，而不是用宗教来作为解决社会问题的方法。最着名的睦邻组织是巴奈特（C.S.A.Barnett）于1884年在伦敦建立的汤恩比馆（Toynbee Hall）和亚当斯于1888年在芝加哥建立的霍尔馆（Hall House）。睦邻运动一开始就是非常世俗的，其兴趣更多的在于社会变迁而不是宗教目标。它对社会工作具有重要的意义，因为它通过实践说明了社会工作的目的在于寻求个人与社会生活的改善，以及促进全面的社会福利。设施发展是指由宗教组织建立的院舍设施。第一个院舍设施是为照顾儿童和老年人而建立的，随后，为失足者、穷人、酗酒者、海员建立的院舍设施纷纷出现于欧美国家。但是，院舍照顾的弊端不久就暴露了出来。早期正式的社会工作在价值观念上抛弃了救助过程中的尊卑意识，而是出于同情和怜悯。它承认人们之间是平等的，应该相互帮助。

 

3. 专业社会工作的价值观

 

社会工作从一种实践变成一种专业经历了一个长期的过程，各国社会工作迈向专业化的历程也不尽相同。作为一门专业，社会工作专业开始于20世纪20年代，其带头者是美国。1919年，美国社会工作学院协会成立，吹响了社会工作专业化的号角。这个专业组织的成立把社会工作的专业化问题提上议事日程。因为，它让社会工作者看到了在社会工作教育中存在的非标准化、非规范化和非专业化的问题。因此，进入20年代，社会工作教育标准化和规范化运动在美国迅速发展，大大促进了社会工作教育的专业化进程。同时，在实践领域，社会工作也开始了类似的标准化和专业化进程。社会工作的专业化是社会工作世俗化的组成部分，它又是与社会工作的世俗化同步发展的。在这两个过程中，社会工作的宗教价值逐渐让位于以科学和知识为基础的专业价值，人本身无条件地被放到社会工作专业的中心位置来考虑。帮助人，不再是出于一种宗教上的义务，而是一种人道主义义务。社会工作完全被放到人与人的关系的天平上来检验。