1、你是一名新人，参加工作以来由于方法好，提升很快，领导让你去兄弟单位进行交流。为了保证效果，你会怎么做？
【试题类型】人际沟通
【考察要素】人际协调能力
【参考解析】
俗话讲，同门为朋，同志为友。同事是和我们具有共同志向的人们，处理好与同事的关系是我们做好工作的基础，也是我们快乐的必要保证，与兄弟单位的同事搞好关系更有利于合作起来为群众谋取更多、更大的利益，所以我一定会高度重视本次经验交流会，认真的进行准备。
第一，我会积极的和领导进行沟通，听取领导的相关建议和具体指示，同时向有经验的老同事请教学习；毕竟自己是一个新人，还有很多地方不太熟悉，我相信自己今天能力的提升和单位同事的帮助，领导的指导是密不可分的，所以我会认真的听取他们的建议。
第二，为了保证交流的效果，我会事先进行相关方面的准备，比如将自己的心得体会结合单位的具体工作事宜和办事流程以工作汇报的形式进行撰写，主要内容包含日常工作事项的快速处理以及对工作中突发状况的应急解决，撰写完毕之后找有经验的老同事帮助修改，争取全面、有效，维护好单位的外在形象；
第三，制作与工作报告相匹配的具有趣味性的幻灯片、PPT；结合工作汇报，形成文字与图片相结合的工作经验分享交流方式，达到我们交流的目的，使好的方法和经验更好的传输给我们的兄弟单位，更加方面我们以后的日常工作。
第四，在交流会的现场我也会注意自己的言谈举止，比如多用“您”“请问”等礼貌性用语，对于兄弟单位同事提出的问题，我会细心、耐心的进行解答，对于自己暂时不能解答的问题，自己也会认真的做好笔记，留下同事的联系方式，回本单位后，认真思考进行解答，处理后会在第一时间联系同事，告知自己的想法和相关建议。
最后，英国著名文学家萨克雷曾经讲过，读书可以增长人的才智，净化人的灵魂，激励人们对美好志向的向往。所以在以后的工作和生活中，我会更加的严格要求自己不断学习和提升自己，争取早日成为一名领导放心、同事支持、群众满意的合格基层服务人员。
2、国家提倡城市精神文明建设，出现了“随手拍”的情况，将身边看到的不好行为发放到网上，有人说这是侵犯隐私的行为，你如何看？
【试题类型】综合分析之现象类
【考察要素】综合分析能力
【参考解析】
“随手拍”是网友在日常生活中将自己看到的不文明现象拍照记录，并发放到网上的行为。这一行为出于网民对不文明现象的反感，但也有人质疑其侵犯隐私，因此对于“随手拍”的行为不能简单的予以肯定或者否定。
随着近些年来国家经济水平的不断提升，居民物质生活的不断改善，人们的精神生活也愈加丰富，但反映出来的居民文明素质却令人堪忧。随地吐痰、随手乱扔垃圾的现象仍然随处可见；公共生活中不遵守公共秩序的行为也似乎还是司空见惯。细节决定成败，细节体现素质，一个城市的文明就体现在每一位公民的日常生活中。因此，国家大力提倡精神文明建设，是当前社会发展的客观需要，更是提升城市文明形象，提高居民文明素质的必然导向。
“随手拍”作为广大民众积极响应建设号召，抵制不文明现象的表达方式，体现了民众对于文明的追求和对于不文明的厌弃，这种行为的出发点是值得肯定的，它有利于在全社会通过聚沙成塔、集腋成裘的方式形成一种遏制不文明现象的氛围，对不文明行为的发出者造成舆论压力，以外在的强大力量使不文明行为受到监督和制约，从而使其越来越少。这也是“随手拍”行为最值得肯定的方面。
当然，“随手拍”确实在将不文明行为上传至网络的同时，也暴露了不文明者的体貌信息，受到“侵犯隐私”的质疑。此外，在当今网络如此发达的时代，一个帖子在极短的时间内就会被上百万的网友转发，这随着而来的舆论压力往往是人们难以承受的，在现实生活中就发生过一个女子的宠物狗在公交车的座位上大便而被网友拍下上传网络后，主人由于无法承受巨大的社会压力而自杀的事件。因此，“随手拍”这一行为也会带来负面影响，需要人们对此进行规范和约束。
“随手拍”本意在于曝光不文明行为，而重点并不在于曝光不文明行为发出者的本人。因此，为避免网友的这一举动可能带来的负面影响，可建议网友在上传反映不文明现象的照片或视频时进行一定的技术处理，如将不文明者的面部打上马赛克等。这就一方面需要通过媒体的宣传引导使网民对此产生共识，形成一种自觉的技术处理行为，另一方面也需要网络媒体加强监管，对不符合要求、暴露不文明者本人具体信息的不合格曝光行为加以约束。
实际上，对于不文明现象的处理，我们并非通过曝光使不文明者出丑的方式就能够真正减少不文明现象，更重要的是要通过合理的引导、教育，使人们对于行为本身产生普遍的厌恶而自觉调整自身行为，这样才能够使整个社会的文明程度有所提升。
3、车站入口，有个旅客突发精神病拿刀挥舞，你是在场民警，怎么办？
【试题类型】应急应变
【考察要素】应急应变能力
【参考解析】
作为在场民警遇到有旅客突发精神病拿刀挥舞的情况，必须立刻行动，避免对其他旅客产生伤害。首先，如果当时只有我一人值班，我会立即通过喊话的方式疏散周围旅客，使旅客远离现场；再上前制止持刀乘客的危险行为，如可通过从背后抱住或击倒的方式，快速夺下刀具，再进行后续工作；如果现场还有其他同事与我共同执勤，则我们在首先疏散旅客后，可以采取分工协作的方式，如我可以作为同事的掩护，与持刀旅客进行周旋，分散他的注意力，由同事从其背后将其制服。其次，在控制住该名突发精神病的旅客之后，我会立即拨打120急救电话，请急救中心医护人员赶来救治，然后，将该旅客带至车站值班室等候，交由其他同事负责。这期间，安排好其他旅客入站工作，请大家排好队依次入站，并要向旅客们解释，该名旅客突发疾病，情况实属意外，请大家不要慌张，更不要造谣传谣，随意编造社会负面信息，以避免对车站以及我片区的社会形象产生不良影响。在救护车赶来之后，要协助医护人员将该旅客送上车，在执勤结束后，我也会去医院进行探望，详细了解该名旅客的具体情况，提供力所能及的帮助。
作为维护社会治安的民警，我们在工作中会遇到各类突发情况，快速反应、冷静处理和认真负责是我们坚持的原则，相信通过妥善恰当的应对和处理，我们能够维护好一方平安。
4、单位给执法人员装备了执法摄像头等一批高科技设备，使用一段时间，后领导叫你去调查使用情况，你怎么做？
【试题类型】组织管理
【考察要素】组织管理能力
【参考解析】
高科技设备越来越多地使用到了我们的日常生活和工作中。为了保证执法过程的公平与严谨，执法工作中也同样使用到了这样一些高科技设备。领导目前想了解这些设备的使用情况，为了保证调查情况的客观与全面，我打算从以下几个方面来着手：
第一，与领导积极沟通，了解此次调查领导想了解的主要内容和具体信息。从而有的放矢地提出合理方案。
第二，根据领导的指示，制定调查方案。明确此次调查的分工、对象、内容、方式。此次调查主要是对本单位执法人员展开，重点了解的内容有：高科技设备的使用是否落到了实处，执法人员是否能够正确使用高科技设备，设备使用过程中是否存在不便或困难，以及高科技设备为执法人员执法是否提供了方便与便捷。而为了使调查取消积极成效，我会以座谈、随访的方式展开。首先，我会以一个座谈会的方式，邀请各执法人员简单谈一下自己在执法过程中使用高科技设备的具体情况。重点了解大家的使用心得或意见问题。而为了保证调查结果的真实与全面，在通过座谈方式之后，我也会安排调查组其他同事及时跟进执法人员执法情况，就执法人员执法过程中的高科技设备具体使用情况，及时加以跟踪了解。尤其是是否在执法过程中使用到了高科技设备，以及是否为执法带来了方便，重点跟进。以此获得更全面的信息。
第三，调查过程中，我也会要求工作人员要注意工作态度和热情，让执法人员了解此次调查活动的重要性，让他们在表达的时候能够畅所欲言、积极参与。在调查过程中，对执法人员的意见反馈也务必及时加以记录与整理。而对于随访情况，还可以使用视频、影像资料等方式来记录。
最后，调查结束后，对座谈会的意见反馈以及随访的具体情况进行科学汇总，对调查的结果进行具体分析。将整个调查的过程、结果、以及设备使用的现状、建议等写成调查报告。并将此提交给领导，希望能够让领导得到关于高科技设备使用的最客观情况。
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（编辑：图图）
文章来源：华图教育
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