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2014公务员面试辅导：指出同事的缺点问题解答技巧

2013-12-13 15:23:11 公务员考试网文章来源：华图教育

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在公务员面试中，人际沟通类题目是比较容易的一类题目。但是，在这类题目中，也有一些题很难答好。比如说一些题目，让考生主动地指出同事的缺点，这类题目就有些难度。事实上，指出缺点是谁都会做的，但是，要想让同事很乐意地接受你的提议，这个还是有些难度的。这类题目，主要的考查点就是考生说话的“灵活性”，所以，往往会设置成“情景模拟”题。这给考生又带来了更高的要求。

“你是一个工作组的组长，你们组的小马性格直爽，只对组里很有才能的同事非常尊敬，对其他同事则爱答不理，如果我（考官）就是小马，你如何对小马说？”

一、思路解析

“欲抑先扬法”，该方法适用于同事问题不大，可以通过旁敲侧击的方法让同事意识到自己的不足的情况。

这道题目中，考生的身份设定时一个组组的组长。出问题的是组里的一名组员。所以，这是一个上下级之间的关系，而且，考生是作为上级存在的。作为上级，就需要以一种委婉的方式向下属提出意见，让下属很乐于接受，并且进一步激发下属的工作积极性。

本题中，小马的毛病并不是非常大，可以通过“表扬”的方式，在表扬中以一种隐性的手段让小马意识到自己的工作不足。

二、思路提升

本题中，提到小马对于有才能的同事很尊敬，所以可以假设小马经常向这些同事进行请教，工作能力得到了提升，并对此进行表扬。然后，告诉小马，准备给他更重要的工作，但是，这些工作需要很强的团队配合能力，希望小马提高这方面的能力。这时，再告诉小马，他以前采用的“单打独斗”式的工作方法将不能胜任即将到来的工作，让小马继续努力，准备好迎接更有挑战性的工作。这样，在潜移默化中，下马已经意识到自己工作态度的不足，并一定会非常乐意改正的。

三、参考答案

小马啊，最近工作怎么样？听说你最近工作很努力，经常就工作上的难题主动向咱单位的几个业务骨干请教，这种积极学习的态度很可贵。前几日和组里几个老同事讲起你的事情，大家也都说你问的问题是越来越有水平了，看来你最近的业务能力提升得很快。这一点，大家都看在眼里，希望你以后继续努力。

最近呢，我们准备多给你安排一些工作，这些工作复杂性高一点，跟以前不同，很多环节都不能只靠自己你一个人去完成了，需要和其他小组成员通力配合才能搞好。当然，也要比以前累一些，你看，你愿不愿意接受？

好，既然愿意，那你现在就要做好一些准备工作。你来本小组也有一段时间了，除了几个业务骨干，你跟大家交流的机会不太多，同事们也都很想多跟你交流。以后呢，既然要搞好小组配合，你也多跟其他同事聊一聊，也多跟除了业务骨干的其他同事多交流一下工作经验，你会发现，收获颇丰的。工作之余，大家组织聚会，你也多去参加一下。同事关系沟通好，工作配合才能更默契，你觉得是吗？