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2013年4月15日上午北京市公务员面试真题解析三

2013-04-15 12:07:22 公务员考试网 http://www.huatu.com/ 文章来源:华图宏阳股份

  3、你新到一个单位,很想把工作做好,但单位的小王不配合你,总在公开场合讲你的坏话,还给领导打小报告,造成同事和领导对你有了偏见,请问你怎么办?

  【题目类型】人际沟通类

  【考查要素】沟通能力

  【思路点拨】这道题涉及的主体较多,考生首先要明确自己的身份,积极寻找原因,然后与各个不同的主体,按照先后顺序,分别进行沟通。

  【参考解析】作为一名新进入工作单位的人员,处理好与单位同事的人际关系,做好自己在单位之中的角色定位,是我必须解决的首要问题之一。我相信,小王的态度绝不是为了刁难我,他对我的工作提出意见,并向领导反馈信息,也是他的职责所在,更是为了单位工作的顺利开展。所以,出现了这种问题,我应该保持清醒,认真分析自身的原因,并积极面对。

  第一,我刚刚来到本单位,对单位的规章制度和工作习惯还不甚了解。在初期的工作中,很可能已经违反一些工作原则。这个时候,小王在我继续犯错之前能够指出我的错误,其实是给了我改正错误的机会。第二,由于我对本单位的同事还不够了解,在与其他同事的合作中,由于自己的工作失误,可能已经影响了其他同事工作的顺利开展,自己却浑然不知。第三,作为一个年轻人,工作中难免好高骛远。在我对单位情况仍不熟悉的情况之下,也许提出了很多不切实际、甚至在其他人看来略显幼稚的意见和建议。从而让同事觉得我的工作能力不强,影响了大家对与我的评价。总而言之,由于我工作方式和自身定位的问题,造成了同事对我的不良评价。我应该通过各种方法尽快融入到集体之中。

  第一,我应该努力学习本单位的各种规章制度,使自己尽快地适应本单位的各种规则。对于工作中的新问题和新想法要积极地向单位老同事征求意见。保证自己在工作中不再犯错。第二,对于小王,我也应该主动和他沟通,感谢他对我工作中的错误提出的意见,并告诉他我已经积极地对错误进行改正。第三,通过与各部门同事的沟通,尽快了解单位各部门的人员构成和职责,明确自己在单位中的角色定位,不断努力提高自己的工作能力,做好本职工作,并做好与其他部门的配合,让其他部门同事感受到我的转变。第四,我还要按时做好工作总结和工作计划,并积极向领导汇报,让领导随时掌握我在工作上的动态信息,以便给我进一步的指导和安排。

  当然,我还要在工作、生活和思想等多方面,本着虚心学习的态度,与单位同事多交流、多沟通。我相信,通过我的努力,大家一定会看到我态度的转变和工作能力的提高,也会原谅我曾经的错误。我以后在工作中,更要戒骄戒躁、一丝不苟,为单位工作的奉献出自己的一份力量。

  【高分点睛】对于这种涉及主体较多的题目,考生需要首先明确自己的身份定位,与不同主体进行沟通。在沟通时,要注意多从自己身上找原因,并能够通过沟通消除领导和同事对你的偏见。

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