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2013国考面试真题解析:人际沟通之无矛盾情境(2)

2013-02-01 14:20:07 公务员考试网 http://www.huatu.com/ 文章来源:华图宏阳股份

 

  【历年真题】

  提一个能让领导接受的建议很有难度,请你谈一谈如何提建议才能更好的让领导接受?(2011年公务员面试真题)

  【参考解析】

  在工作中,及时发现一些问题,提出自己的建议是每个人应尽的义务,提出改善工作的建议也有助于单位的整体工作运转得更顺畅、工作效率更高。但是作为一个刚进入单位的新人,又是下属身份,向领导提建议必须言之有物、言之成理,还要注意提建议的方式方法,在充分了解情况的基础上以稳妥的方式提出自己的建议。相信各位考官也有这样的感受,你的下属给你提建议的时候,不同的方式会给你带来不同的想法,所以,在提建议这个过程中,选择一个能让领导正确理解我的建言的方式很显得十分重要了。具体来说我认为需要做到以下几点,才能让领导更好地接受自己的建议:

  第一,仔细斟酌建议的科学性和可行性。在向领导提建议之前,一定要在充分了解情况的基础上,静下心来研究建议的必要性与可行性。自己是个新人,对于本单位的基本情况、工作流程、人员整体状况等不够了解和熟悉,即便认为自己看准了问题,也不宜仓促地发表意见。在工作中我会尽快熟悉现有的工作流程、工作要求,增加对单位整体工作的了解,在做好自己本职工作的同时谨慎、客观地观察和分析工作中的问题。如自己发现的问题是否客观存在、工作过程中到底哪里需要进行改善、自己的看法是否片面等,在实践基础上不断充实、完善自己的看法和见解。

  第二,在提建议之前多向同事请教,把已经较为成熟的想法与同事们沟通,增强自己所提建议的可行性和适应性。我会尽快融入所在的团队,与同事增进了解,在向他们学习、请教的过程中,我也会适时把自己观察和思考后较为成熟的想法提出来,以一个新人的身份向他们讨教、诚恳地请他们提意见。同事们比我更了解现单位的情况和现有工作规范的利弊,他们的意见将会有助于我更好地修正自己原来的看法。

  第三,向领导正式提出建议之前,我会在私下与领导聊天交谈的时候,先和领导讨论关于这方面的内容,会先和领导谈论我看到已经存在的问题,相信通过领导的阅历,会分辨出在这个问题中我的思考视角是否存在偏差,如果领导不认为这是什么重要问题的话,没有继续谈论的欲望的话,我会回去再思考自己所建议的问题是否是由于经验不足造成的,或是看问题的角度大局观不足所造成的,如果领导表现出对这个问题有兴趣,我会把自己的想法简要的阐述给领导。

  第四,在做好准备工作后,我会形成体系化的改善建议,整理成书面材料向领导提交。在自己的建议中,不能只说意见和问题以及这些问题的危害,更关键的是要提出解决问题的具体对策,立足于如何防止同样的问题不再重复发生。在提交书面材料之后,我将根据领导的工作情况选择适当的时机,在领导不太忙的时候去找领导进行面对面沟通,向领导介绍自己来单位工作之后的感受以及自己提建议的初衷,请领导在日常工作中关注自己、帮助自己。如果某些同事对自己所提建议的形成或完善起了较大的作用,我也会向领导说明。

  第五,在提交建议之后,我也会密切关注领导对自己意见的反馈,并根据领导的反馈采取对应的行动。如果领导没有任何反馈,我将摆正心态,继续做好其他工作,因为自己是提建议而不是做决策,也许有部分背景自己不清楚,而且做决策、修正原有的工作环节需要领导们经过反复讨论,需要一定时间;如果领导对我的建议提出了修改意见,我将进一步完善自己提交的材料;如果领导在适当的时候吸取了自己部分或全部的建议,将它们应用于实际工作,我将密切关注工作环节完善之后的新问题,继续为工作环节的完善贡献自己的智慧。

  总之,在提出工作建议时,我会通过事先周密的了解和沟通尽量拿出科学、细致、全面、可行的结论,以恰当的方式向领导提交,并重视提交意见之后的反馈。在今后我将继续关注本单位其他方面的问题,在必要的时候提出自己新的建议性意见,以主人翁的姿态、以高度的责任感开展日常工作。

  【历年真题】

  假如你被录取了,你会如何尽快的融入这个集体?(2011年公务员面试真题)

  【参考解析】

  作为新入职的公务人员,我会本着踏踏实实认真完成工作,以单位的发展为前提的大局观的态度来与同事相处的。虽然我的工作经验不足,但是多年的学生生涯让我深知集体力量大的道理,所以,我会本着真诚为人,踏实做事的想法开始我的工作。

  第一,现在很多人,认为80后都是娇生惯养的不会做什么工作,相信各位考官可能也深有体会。我不想辩驳什么,说的再好不如做的好,如果我能在进入工作岗位从日常办公生活的细节上表现出我的能力,我的同事们就不会有这样的疑虑了。我会把自己的物品整理、摆放整齐,不迟到不早退,手脚要勤快,我会抢在别人前面打扫办公室卫生并始终坚持,这样会给各位同事留下一个好印象,工作期间,眼中有活,多做些力所能及的活,少说多做。相信这样会使我们会有很好的相处氛围。

  第二,作为一名公务员,工作是根本。自己刚到新单位,对于本单位的基本情况、工作流程、人员整体状况等不够了解和熟悉,那我就要加强学习,向书本求知,向实践求真,向领导求教,向同事求帮,尽一切可能尽快地熟悉环境、适应工作、了解工作流程、内容、分工、职责等等。只有熟练掌握了业务知识,才能在工作中真正融入集体,也才能让同事们肯定我、信任我,建立起良好的人际关系。

  第三,作为一个刚刚入职的新人,我会尽快与新单位的领导和同事加强沟通、增进了解。我要积极地向单位的老同志学习,在日常生活中与单位同事多沟通多交流,看他们是如何工作和处理一些单位发生的事件的,自己遇到了问题,就多向有经验的老同志和领导请教,尽快的掌握独立处理单位事务的工作能力。在向他们学习、请教的过程中,我也会适时把自己观察和思考后较为成熟的想法提出来,以一个新人的身份向他们讨教、诚恳地请他们提意见。在这种双向交流的过程中,我想领导和同事们会越来越了解我,我也能越来越融入整个集体。

  第四,除了工作以外,我也会在生活中多和同事接触交流,多参加一些集体活动,绝不能把自己封闭起来。比如和同事们一起吃吃饭、喝喝茶、一起运动和娱乐,在轻松的氛围下我会和同事们更加地互相了解,让我自然而然地融入集体之中。

  我想只要自己踏实努力,追求上进,一定能融入集体,成为一名领导放心,同事信赖,群众满意的合格公务员。

 

 

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