2013年上海公务员考试申论热点：马路“陷阱”

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　　随着2013年上海公务员考试的日益临近，华图公务员考试研究中心的专家和老师针对今年的热点问题进行了深入解析，并形成模拟考题，希望能帮助广大考生更好地备考上海公务员考试。

　　热点概述

　　近日多地发生路人跌进马路“陷阱”受伤甚至死亡的事件，还有的人走在路上被莫名“电死”，引发众多市民的痛惜和质问--熟悉的城市为何变得如此没有安全感。

　　8月14日哈尔滨市南岗区辽阳街90号附近路面突然塌陷，4名路人坠入路面塌陷处，最终2人抢救无效不幸遇难；10月20日上午，宁夏固原市原州区人民街与政府东路相交处，人民街蔬菜市场门口正前方出现大面积路面塌方，一辆三轮和数名人员陷入坑内。接到报警后，固原市消防支队立即出动3辆消防车、30名官兵赶赴现场进行救援，有4人被救出；近日，大连一名18岁的学生掉入人行路上的塌陷处，虽很快被救出，但受伤严重。

　　频频发生的马路塌陷事件引发群众热烈讨论，更感慨面对马路“陷阱”感到平日出行步步惊心。
 

　　来源：新浪评论漫画《道路塌陷》

　　相关评论

　　@《多地连发马路塌陷致行人丧命 无人被追责》：“手足无措”的城市管理者和“心不在焉”的建设者，希望你们找出塌陷问题的根源所在，做好亡羊补牢的善后工作的同时，也做好提前的预防工作，让人毫无顾忌地走在新时代的康庄大道上。

　　@《多地连发路陷哈尔滨8天7起 行人丧命为何无人担责》：屡屡发生的悲剧拷问着城市基础设施的质量和管理水平，市政部门应更加重视人们生命的价值，在规划设计和建设上尽可能周全细致、保证质量，不能把事故原因都归于“意外”，如果始终没有人为“走路死”负责，那么城市建设质量就难尽快提高。

　　@《哈尔滨8天7起路面坍塌致死2死2伤》：相关道路、线路的产权单位应对地面及地下附属物经常性检查检测，形成制度，责任到人。防止出现问题时责任不清，互相推诿。

　　@《哈尔滨上演“步步惊心” 地面坍塌频发倾车害命》：城市建设、城市现代化的脚步加快了，但城市建设不能光顾“面子”，就算只做表面文章，也请先把路上的补丁填平，请先把人行道上的砖块铺好，请先把无盖的窨井盖严……，请城建者把犄角旮旯的小问题先解决，再去给城市缝制光鲜亮丽的外衣。

　　模拟题1

　　哈尔滨8天时间，7起坍塌事故，2死2伤，2车坠坑。地面塌陷如此频繁，针对马路“陷阱”这一问题，请谈谈你的看法。

　　参考解析

　　面对这种接连不断的事故，给我们正常的生活带来巨大影响的同时，也给我们带来严重的人身伤害。这些悲剧不仅在哈尔滨发生着，在全国范围也发生多起类似的事故。它引发民众的恐慌，同样也考验着城市管理者和建设者。人民的生命安全能否得到保障，社会能否提供一个安定的环境，值得我们深思。

　　面对频发的事故，究其原因，我认为有以下几点。

　　首先，政府部门管理不到位，没有追究相关负责人的责任。这些悲剧接二连三的发生，就是没有引起政府部门的足够重视，出现问题没有相应的人来负责，所以越发严重。

　　其次，相关单位在建设过程中偷工减料，豆腐渣工程比比皆是。一些单位为了最大盈利，不惜用劣质的材料，缩短工期，建成的道路往往都存在一定的质量问题。表面上看起来没有问题，但是只要经历过几场雨水的冲刷，塌陷就会出现。

　　再次，道路相关部门没有及时做好防护和维修工作。道路本身就有很大的损耗性，所以及时的防护和维修极为重要，部分路段正是缺少定期的做好排查和维修，才会发生这些悲剧。

　　最后，安全监管不到位，路基被挖空。道路监管部门应对整个道路建设做好监督工作，对路基被挖空的现象及时制止。为了最大限度的利用空间来发展城市，所以个别工程队都把路基挖空，而这带来的结果也是惨痛的。

　　以上种种都应引起相关部门的重视，并对此及时采取相应措施，及时予以解决。

　　第一，加强政府相关部门的管理，做到专事有专人，专人有专责。建立职权问责制，出现问题有专人负责，而不是一味的相互推诿。这样可以提升民众对政府的公信度，有一个强大的后盾做支持，我想我们的生活可以得到最有效的保证。

　　第二，政府严把质量关，对于偷工减料的工程不予批准。道路安全，与人们息息相关，只有信得过的工程才能建设安全的道路，才能给民众一个安全的生活环境，人们才会安心的走向康庄大道。

　　第三，相关部门要对道路进行定期防护和维修。道路的检查，极为重要。对出现轻微塌陷的路段，及时维修，可以减少发生安全事故的概率，只有这样也能降低道路风险。

　　第四，加强安全监管。在施工的过程中，对整个工程进行监督和管理，对出现违反规定的施工单位给予严厉处罚。不能一味的建设城市而忽略了人民的生命安全，只有人民走在放心的路上，才能为城市带来更多的回报。

　　模拟题2

　　你是城市道路建设相关单位的工作人员，领导派你和同事到医院慰问马路塌陷受伤的群众，但是你们刚到医院就遭到伤者家属的强烈指责，情绪十分激动，引起了群众的围观，这时刚好有记者前来采访，请问你该怎么处理？你如何安抚情绪激动的伤员家属，把考官当成伤员家属，请现场模拟一下。

　　参考解析

　　面对情绪激动的伤员家属，及众多的围观群众和前来采访的记者，我应该立即保持冷静，跟同事配合好，沉着应对这种混乱的局面。

　　首先，我会安抚伤员家属激动的情绪，请他们先冷静下来，并告知他们我会耐心的倾听，有什么问题和意见都可以跟我诉说，我也会尽最大可能帮助他们。同时将围观的群众疏散，请他们不要影响医院正常的工作秩序，也请大家放心，我们会尽最大努力查明原因并及其解决问题，给公众一个满意的答案。

　　其次，会把伤情绪激动的家属请到医院相对安静的地方，倾听他们的诉说，把此次事件的来龙去脉做好记录，劝说他们不要太难过。并向他们表明，领导派我们前来就是为解决问题而来，而且也非常重视这个此事，一定会仔细调查原因，追究责任，并给予相应的经济补偿。我相信通过我诚恳的态度和耐心的解释，家属也可以理解我们，也请伤者安心养病，等待我们的好消息。

　　再次，与此同时我的同事会将前来采访的记者朋友们先请到一旁，并告知我们会竭尽全力配合相关部门调查此事，为了不给公众造成不良的影响，也为了避免引起社会的恐慌，请记者朋友客观公正的报道此事，我们不是为了逃避责任，而是为了给公众一个真实的、满意的答案。并且承诺一旦调查整个事件的原因后，会立即召开新闻发布会，说明此事的相关真实情况，也请他们配合我们的工作。

　　最后，相信经过我们的努力，以及各部门的极力配合，一定可以解决此事。经过这个事件我要好好的总结反思，做为一名公务员，解决好人民群众的诉求是我们应尽的义务。在日常工作中除了要热心服务于群众，更要在突发状况下保持冷静，以人民群众的利益为先，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。让人毫无顾忌地走在新时代的康庄大道上。

　　各位考官，针对题中情绪激动的伤员家属的安抚工作，我会做如下模拟：

　　叔叔、阿姨您好，我是XX单位派来看望你女儿的，不知道她好些了没？我知道这件事来的太突然了，这也不是大家想看到的。我知道你们很难过，谁也不想一个好好的人走在路上就受到伤了。所以我们领导十分重视这件事，并对此成立了专项调查组，调查事故的主要原因，由于领导正在组织调查，所以特意派我来看望你们，让你们的女儿安心养病，我们一定会把调查和处理的最终结果告诉你们的，并且会根据规定给予你们相应的经济补偿。所以请你们放心，我代表我们领导和全体工作人员预祝伤者能够尽快康复，同时感谢你们对我们工作的支持和理解，如果有什么问题及时联系我，我们会尽力解决的。

　　华图公务员考试研究中心建议考生在备考过程中注意时事热点和时政热点的积累，结合最近几年上海申论真题的答题思路，灵活运用答题技巧，才能在考场上做到灵活运用、胸有成竹。祝各位考生在2013年上海笔试中取得优异成绩！

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